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Ultimo aggiornamento: 28 settembre 2026
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In ogni caso ti consegniamo l'ordine entro 30 giorni dalla sua conferma; se non accadesse, puoi annullarlo e ottenere il rimborso integrale.
Tracciamento
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Ritardo o pacco non ricevuto
Se il pacco non arriva nei tempi indicati o il tracciamento resta fermo per più di 5 giorni lavorativi, scrivici a contact@slanciata.com con il numero d'ordine: apriamo subito una verifica con il corriere. Se il pacco risulta smarrito, ti rispediamo l'ordine gratuitamente oppure ti rimborsiamo, a tua scelta.
Il rischio di perdita o danneggiamento dei beni passa a te solo nel momento in cui li ricevi (art. 63 del Codice del Consumo).
Pacco danneggiato
Se l'imballo è visibilmente danneggiato, puoi accettarlo con riserva scritta sul documento del corriere («accetto con riserva: imballo danneggiato»). In ogni caso scrivici con qualche foto del pacco e del contenuto: se un capo è rovinato, te ne spediamo uno nuovo senza alcun costo.
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