Informativa sui rimborsi

Ultimo aggiornamento: 28 settembre 2026

Soddisfatta o Rimborsata: 30 giorni per provarli

Un legging si giudica addosso, non nella confezione. Hai 30 giorni dalla consegna per provare i tuoi capi Slanciata: se non sei pienamente soddisfatta, scrivici e ti rimborsiamo il prezzo pagato, senza dover dare spiegazioni.

Questa garanzia commerciale si aggiunge ai diritti che la legge ti riconosce (diritto di recesso e garanzia legale di conformità, descritti più sotto) e non li limita in alcun modo.

Taglia sbagliata? Te la cambiamo

Se la taglia non è quella giusta, scrivici entro 30 giorni dalla consegna: ti inviamo le istruzioni per rispedirci il capo e ti spediamo gratuitamente la nuova taglia. Se la taglia che ti serve non è disponibile, ti rimborsiamo.

Come fare un reso o un cambio

Scrivi a contact@slanciata.com indicando il numero d'ordine, gli articoli da restituire e se preferisci il rimborso o il cambio taglia.
Entro 24 ore lavorative ti rispondiamo con le istruzioni e l'indirizzo a cui spedire il pacco.
Spedisci gli articoli entro 14 giorni dalla nostra risposta, preferibilmente con una spedizione tracciata, e conserva la ricevuta di spedizione.

Non spedire nulla senza averci scritto prima: l'indirizzo di reso non coincide con la nostra sede legale, e un pacco inviato all'indirizzo sbagliato rischia di andare perso e di ritardare il tuo rimborso.

Condizioni

Per la garanzia Soddisfatta o Rimborsata i capi possono essere stati provati e indossati: ti chiediamo solo di restituirli puliti e integri, senza strappi, macchie o danni dovuti a un uso improprio o a un lavaggio non conforme all'etichetta.
Per il diritto di recesso di legge sei responsabile solo della diminuzione del valore dei capi risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura e le caratteristiche.

Spese di restituzione

La spedizione per restituirci i capi è a tuo carico, tranne quando il prodotto è difettoso, danneggiato o diverso da quello che hai ordinato: in quel caso è a carico nostro e ti spieghiamo come procedere senza alcun costo. Nei cambi taglia, la spedizione della nuova taglia è sempre gratuita.

Rimborso

Ti rimborsiamo entro 5-7 giorni lavorativi dal ricevimento del reso e, in ogni caso, entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, come previsto dalla legge (possiamo attendere di aver ricevuto i capi o la prova della loro spedizione). Il rimborso avviene con lo stesso metodo di pagamento usato per l'ordine, senza alcun costo per te. Ti avvisiamo via email appena è stato emesso; i tempi di accredito dipendono poi dalla tua banca o dal tuo fornitore di pagamento.

La spedizione standard in Italia è gratuita. Se hai scelto una spedizione a pagamento e restituisci l'intero ordine, ti rimborsiamo anche questa, fino al costo della spedizione standard.

Offerta «1 Legging = 1 Gratis»

Il rimborso si calcola su quanto hai effettivamente pagato. Se restituisci tutti i capi dell'offerta, ti rimborsiamo l'intero importo. Se ne tieni uno solo, l'offerta non si applica più: il capo che tieni viene conteggiato a prezzo pieno e ti rimborsiamo la differenza rispetto a quanto hai pagato.

Prodotto difettoso, danneggiato o errato

Scrivici a contact@slanciata.com con il numero d'ordine e qualche foto: ti spediamo un capo sostitutivo oppure ti rimborsiamo, a tua scelta, senza alcun costo. Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità (artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo) per i difetti che si manifestano entro 24 mesi dalla consegna; il difetto va segnalato entro 2 mesi dalla sua scoperta.

Diritto di recesso (14 giorni)

Indipendentemente dalla garanzia Soddisfatta o Rimborsata, hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal giorno in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal vettore, ricevi i beni, senza indicarne le ragioni e senza alcuna penale (artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo, D.Lgs. 206/2005).

Per esercitarlo, comunicaci la tua decisione con una dichiarazione esplicita, per esempio con un'email a contact@slanciata.com. Puoi usare il modulo tipo qui sotto, ma non è obbligatorio. Per rispettare il termine basta inviare la comunicazione prima della scadenza dei 14 giorni. Dovrai poi restituirci i beni entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso; le spese dirette di restituzione sono a tuo carico.

Modulo di recesso tipo

Da usare solo se desideri recedere dal contratto: copia il testo in un'email a contact@slanciata.com e aggiungi i tuoi dati.

Destinatario: Slanciata – NTech Performance LLC, contact@slanciata.com
Con la presente notifico il recesso dal mio contratto di vendita dei seguenti beni:
Numero d'ordine:
Ordinato il / ricevuto il:
Nome e cognome del consumatore:
Indirizzo del consumatore:
Firma del consumatore (solo se il modulo è inviato in versione cartacea):
Data:

Domande?

Scrivici a contact@slanciata.com: rispondiamo entro 24 ore lavorative, dal lunedì al venerdì.